Sehubungan dengan terjadinya insiden terbakarnya HP merk VIVO tipe Y20 di Bandar Udara Hongkong pada tanggal 11 April 2021 yang rencananya akan dimuat di pesawat maskapai Hongkong Airlines, maka Garuda Indonesia mengeluarkan ketentuan sebagai berikut :
1. Semua tipe merk Vivo dilarang untuk diterima atau diangkut melalui cargo udara.
2. Spare part, Assecories dan Selubung (casing Hp tanpa Lithium Battery) dapat diterima dan diangkut melalui cargo udara.
Larangan pengiriman HP Vivo semua tipe berlaku sejak Cargo Information Notice ini diterbitkan (tanggal 12 April 2021) sampai dengan waktu yang belum ditetapkan.
Mohon informasi ini dapat disampaikan kepada team SCO atau Sales seluruh Indonesia.